為深入踐行金融工作政治性、人民性，助力民族地區鄉村振興與共同富裕，平安產險近日正式面向農戶上線業內首個少數民族語言版本App——“平安愛農寶”，覆蓋藏語、蒙古語、維吾爾語等少數民族語言。該產品聚焦青藏高原、內蒙古草原、新疆特色農業區等多個民族聚居區域，通過語言適配、科技賦能與服務升級，為少數民族農戶打造保險、生產、生活一站式農業服務，把更便捷、更有溫度的金融服務送到雪域高原農戶身邊。

聚焦急難愁盼

打通服務“最后一公里”

我國民族地區多位于邊疆、高原或偏遠山區，農業產業受自然條件與市場波動影響顯著，部分農戶因語言障礙難以獲取農業保險政策支持。平安產險積極響應國家關于 “加快民族地區高質量發展”“增強基本公共服務均衡性和可及性”的指示，依托“愛農寶”數字化平臺，推出藏語、蒙古語、維吾爾語等多語種版本，覆蓋投保、理賠、風險提示全流程，切實解決農戶“看不懂、用不上”的現實難題。

“語言+服務”雙創新

筑牢農業風險屏障

民族語言版“愛農寶”以“保險+”服務模式為核心，結合民族地區特色農業需求，提供三大創新服務：

1

線上保險服務構筑風險防護網

引入AI服務、智能圖像識別技術，農戶可通過線上直接自助辦理農業保險業務，上傳牲畜照片即可實現“秒定損、秒理賠”，打造無接觸服務閉環。打造藏語/蒙古語/維吾爾語等界面實現投保、理賠、風險提示全流程無障礙操作。

2

生產賦能建數字化農事管理站

提供農事管理服務，氣象災害預警直達終端，接入農業專家在線問診、病蟲害識別等服務，提供風險管理、疫病防治等專業指導。搭建智慧水產專區，提供產前保單增信借貸+農資購買、產中可視化管理、產后價格行情一鍵查詢服務。

3

生活提質打造線上便民生活圈

提供生活物資購買、農機租賃、優惠加油、在線醫療等便民服務，構建鄉村振興服務矩陣。

以“小語種”服務“大民生”

繪就鄉村振興同心圓

“愛農寶”民族語言版的上線，標志著農業“保險+”服務從“廣覆蓋”邁向“深滲透”，為民族地區帶來三重價值提升：

1

語言無礙，增進民生福祉

打破溝通壁壘，讓少數民族農戶平等享受現代化金融服務，提升獲得感與安全感。

2

風險共擔，穩定生產預期

通過農業保險鎖定收益、兜底損失，為小農戶構筑“緩沖帶”，保障特色農業穩產保供。

3

科技賦農，激活內生動力

以數字化工具簡化服務流程，提供覆蓋農業生產全周期服務，推動小散農戶與現代農業產業鏈有機銜接。

未來，平安產險將積極踐行金融為民理念，持續深化“保險+科技+服務”模式，聯合地方政府、金融機構及產業鏈主體，進一步拓展民族地區服務網絡，開發更多“沾泥土、帶露珠、接地氣”的產品，為鞏固拓展脫貧攻堅成果、促進民族團結進步、加快建設農業強國注入強勁動能。

稿件來源：平安產險遼寧分公司

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